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2012.05.08 NEW!
C&Kワンマンツアーご招待!!
2012.05.08 NEW!
【独占先行予約】山本優希プロデュースサングラスの予約販売開始!!
2012.04.02
峯村優衣ちゃん&安部ニコルちゃんサイン入りme Janeカタログプレゼント!
2012.01.24
【お詫び】携帯からの商品購入時の不具合について
2011.09.26
宮城舞ちゃんサイン入りRE DARKカタログプレゼント!
2011.08.30
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2011.07.01
ポイントサービス開始しました!
2011.07.01
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HOME > 不具合に関するお知らせ

不具合に関するお知らせ

2012/1/24  【携帯版】 この度はモバイル・システム障害により、商品購入の内容が正しく表示されない時間帯がございました。多大なご迷惑をおかけし、サービスご利用の方には深くお詫び申し上げます。
        ■発生期間
        2012年1月24日(火) 18:40 〜 2012年1月24日(火) 20:46
        ■内容
        モバイルにて商品購入の内容が正しく表示されない

2011/9/16  【PC版】 会員様が支払い方法の選択に不具合が発生しています。ただいま、改修作業をおこなっております。

2011/7/21  【PC版】 購入履歴が閲覧できない不具合が発生しています。ただいま、改修作業をおこなっております。

2011/7/21  【携帯版/PC版】 注文確認メールにご注文内容が表示されない不具合が発生しています。ただいま、改修作業をおこなっております。


お客様にはたいへんご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
よりよいサービスのご提供のため、鋭意改善を行って参りますのでご理解の程、どうぞよろしくお願い致します。

当店のサービスに関してお気づきの点がございましたら、下記カスタマーセンターまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。

TOKYOおしゃれLife カスタマーセンター
E-mail:support@nstokyo.jp
送料・手数料について
【送料】

3,900円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料となります!

  • 全国:475円(税込)
  • 沖縄:1386円(税込)

※配送業者はクロネコヤマト(ヤマト運輸)となります。
※海外への発送はできません。

【代引き手数料】

  • 1万円未満:315円(税込)
  • 3万円未満:420円(税込)
  • 10万円未満:630円(税込)
お支払方法

【代引き】

ご注文商品お届けの際、現金にて配送業者にお支払い下さい。

【クレジット決済】

クレジットカード:下記のクレジットカードがご利用頂けます。
クレジットカード

※クレジットカードでのお支払いは、J-Paymentの決済代行サービスを使用しています。決済情報はSSLで暗号化され、安全性を確保しております。またJ-Payment社のSSL証明書はベリサインにて発行されております。

【コンビニ決済】

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

返品について
原則として、お客様にお届けする商品の返品はお受け致しませんので、予めご了承下さい。
但し、お届けした商品が、不良品あるいはご注文頂いた商品と異なる場合のみ交換・返品の受付をします。
この場合、お客様は商品到着後5日以内に弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。また、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。
お問い合せ
ご不明な点につきましては、「TOKYOおしゃれLifeカスタマーセンター」までお問い合せ下さい。
E-mail:support@nstokyo.jp
電話:03-5774-6610(受付・対応時間:平日10:00〜18:00)